Theo đó, mỗi bệnh viện được đánh giá các nội dung và được quy về với tổng điểm tối đa 1.000 với 6 nhóm nội dung: (1) Thông tin, số liệu hoạt động bệnh viện; (2) Đánh giá chất lượng bệnh viện; (3) Khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế; (4) Kiểm tra công tác cấp cứu, hồi sức tích cực; (5) Kiểm tra việc triển khai các chỉ đạo khẩn của Chính phủ, Bộ Y tế; (6) Kiểm tra việc phản hồi một số văn bản phục vụ công tác quản lý.

Theo thang điểm 1.000 với 6 nhóm nội dung đánh giá, năm 2024 Thành phố Hồ Chí Minh có 12 bệnh viện đạt trên 900 điểm, dẫn đầu là Bệnh viện Bình Dân với 964,15 điểm, tiếp theo là Bệnh viện Nhân dân Gia Định (963,51 điểm), Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh (962,57 điểm), Bệnh viện Nhi đồng Thành phố (956,12 điểm), và Bệnh viện Hùng Vương (954,99 điểm), Bệnh viện Nhi đồng 1 (947,16 điểm), Bệnh viện Nhân dân 115 (936,25 điểm), Bệnh viện Thành phố Thủ Đức (928,34 điểm), Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới (907,30 điểm), Bệnh viện Ung Bướu (906,82 điểm), Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Central Park (906,52 điểm) và Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Sài Gòn (902,84 điểm).

Bên cạnh đó, khảo sát hài lòng tiếp tục phản ánh xu hướng cải thiện rõ rệt: 98,4% người bệnh ngoại trú và 99,2% người bệnh nội trú hài lòng với dịch vụ, trong khi tỷ lệ hài lòng của nhân viên y tế đạt 93,8%, tăng gần 4% so với năm 2023.

Việc công khai kết quả đánh giá chất lượng không chỉ giúp các bệnh viện xác định rõ vị trí của mình trong hệ thống y tế để từ đó chủ động xây dựng chiến lược cải tiến phù hợp, mà còn là cơ sở quan trọng cho công tác thi đua – khen thưởng. Đồng thời, đây cũng là minh chứng cho cam kết của ngành y tế thành phố trong việc nâng cao tính minh bạch về chất lượng dịch vụ y tế đối với người dân.

Dưới đây là kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh năm 2024