Người bệnh đến lấy kết quả xét nghiệm sau khi nhận tin nhắn tại BV Bình Dân

Hệ thống mã QR chỉ dẫn đường đi cho người bệnh

Nhằm đảm bảo an toàn phòng chống dịch COVID-19, Bệnh viện Bình Dân đã đưa ứng dụng quét mã QR tìm đường cho người bệnh sau khi nhiều khu vực của bệnh viện được tái sắp xếp cho phù hợp với hoạt động phân luồng, sàng lọc người bệnh. Người bệnh có thể chủ động tìm đường đến các vị trí trong bệnh viện kèm theo các thông tin liên quan về điểm đến hiển thị ngay trên điện thoại cá nhân.

Chỉ bằng thao tác quét mã QR, người dùng nhanh chóng có được hướng dẫn đường đi từ vị trí mình đang đứng đến khu vực cần đến như nơi khám bệnh, xét nghiệm, nhà thuốc, khu làm hồ sơ nhập viện và cảnh báo những khu vực có nguy cơ lây nhiễm cao.

Sáng kiến cải tiến này được triển khai trong giai đoạn dịch bệnh COVID-19 bùng phát còn giúp hạn chế tiếp xúc trực tiếp giữa nhân viên hướng dẫn, người bệnh và người nhà. Từ đó giúp người vào bệnh viện đi lại an toàn, nhanh chóng, khoa học và chuyên nghiệp.

Hình: Người bệnh dùng điện thoại thông minh quét mã QR chỉ đường tại khoa Khám bệnh Bệnh viện Bình Dân

Thẻ khám bệnh thông minh

Thẻ khám bệnh thông minh vừa tích hợp thông tin khám chữa bệnh của người bệnh vừa là thẻ thanh toán viện phí. Ngay khi nhận được tin nhắn SMS báo có kết quả xét nghiệm hoặc chẩn đoán hình ảnh, người bệnh có thể dùng điện thoại thông minh quét mã QR trên thẻ khám bệnh được nhận khi đăng ký khám bệnh để xem các kết quả cập nhật. Ngoài ra, thẻ khám bệnh thông minh với mã QR cho phép người bệnh chủ động lấy số thứ tự bằng cách đưa mã vào các máy quét thẻ tại các khu vực có đặt kiosk đặt hẹn trong bệnh viện. Việc ứng dụng thẻ khám bệnh thông minh giúp cho việc quản lý, lưu trữ thông tin giữa người bệnh và bệnh viện hiệu quả hơn.

Tin nhắn thông báo trả kết quả xét nghiệm

Nhờ ứng dụng tin nhắn báo có kết quả xét nghiệm, người bệnh sẽ nhận được thông báo đến số điện thoại đã đăng ký. Việc gửi tin nhắn này sẽ giúp người bệnh chủ động đến nhận kết quả và tư vấn với bác sĩ kịp thời thay vì tập trung vào từng khung giờ nhất định để nhận kết quả xét nghiệm như trước. Từ đó giúp giảm thời gian chờ, giảm nguy cơ lây nhiễm về khi tập trung đông người và tăng sự hài lòng của người bệnh.

Người bệnh đến lấy kết quả xét nghiệm sau khi nhận tin nhắn tại BV Bình Dân

Lượng giá đào tạo bằng trắc nghiệm trực tuyến

Với mô hình Viện-Trường, Bệnh viện Bình Dân vừa là nơi chuyên sâu phẫu thuật điều trị cho người bệnh, vừa đào tạo các học viên đại học và sau đại học về ngoại tổng quát và ngoại tiết niệu. Bệnh viện có Trung tâm huấn luyện nội soi ổ bụng và nội soi tiết niệu, mỗi năm bệnh viện tổ chức 8 lớp phẫu thuật nội soi cơ bản và nâng cao kéo dài 3 tháng mỗi khóa và nhiều khóa đào tạo liên tục. Do đó, nhu cầu lượng giá kết thúc khóa học là rất nhiều. Thay vì lượng giá bằng cách cho học viên làm bài thi trắc nghiệm in trên giấy, chấm thi và trả kết quả thủ công, Bệnh viện Bình Dân đã áp dụng lượng giá cuối khóa cho học viên qua trực tuyến.

Vào giờ thi, học viên chạm vào đường link, điền thông tin và bắt đầu thao tác làm bài thi. Lượng giá đào tạo trực tuyến đã giúp công tác đào tạo diễn ra khách quan, sinh động vì có thêm hình ảnh, tiết kiệm thời gian chấm thi và chi phí in ấn. Đồng thời, kết quả trắc nghiệm được xác định tức thời tại thời điểm thí sinh hoàn thành bài thi và tự tổng hợp trong hệ thống quản lý học viên.  

Hình: Lượng giá trắc nghiệm online với hình ảnh sinh động

Ứng dụng công nghệ thông tin trong tổ chức hội nghị, hội thảo

Hằng năm Bệnh viện Bình Dân tổ chức 6-7 hội nghị trực tiếp và trực tuyến với hơn 500 đại biểu tham dự tại mỗi hội thảo. Trước đây, việc thu thập thông tin đại biểu tham dự được làm thủ công nên chậm và dễ sót, làm ảnh hưởng đến việc cấp chứng chỉ đào tạo liên tục (CME) cho người tham gia. Với công cụ thu thập thông tin trực tuyến, người tham dự điền thông tin vào đường dẫn đính kèm, việc làm bài CME được ghi nhận và tổng hợp nhanh chóng, chính xác, thuận lợi cho công tác tổ chức hội thảo. Thêm vào đó, thư mời, tài liệu, kỷ yếu, giấy chứng nhận tham dự hội nghị được gửi trực tiếp qua email của khách tham dự giúp tiết kiệm chi phí in ấn, hướng tới số hóa dữ liệu. Xây dựng hệ thống thông tin có tính nhất quán và độ chính xác cao.

Hình: Mã QR và link bài lượng giá đào tạo liên tục hội thảo, hội nghị

Ngoài ra, trong đợt dịch bệnh cao điểm COVID-19 tại Thành phố Hồ Chí Minh, Bệnh viện Bình Dân được phân công phụ trách Bệnh viện dã chiến thu dung và điều trị COVID-19 số 8. Bệnh viện cũng triển khai phần mềm quản lý người bệnh do chính đội ngũ nhân viên viết code để quản lý người bệnh được hiệu quả hơn, giảm thiểu ghi chép giấy trong môi trường lây nhiễm. Bệnh viện dùng các ứng dụng trực tuyến không dây trong họp giao ban, liên lạc giữa người bệnh với bác sĩ và điều dưỡng, thành lập tổng đài tư vấn từ xa về tâm lý cho người bệnh, thông tin kịp thời diễn tiến sức khỏe của người bệnh cho người thân…Với những sáng kiến này, đã góp phần mang đến những lợi ích cho người bệnh, người thân và cả nhân viên y tế trong năm qua, nhất là trong bối cảnh đại dịch COVID-19./.