Thực hiện Kế hoạch số 1699/KH-BV ngày 27/05/2019 về việc tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao Y đức cho nhân viên Y tế Bệnh viện Quận 11 năm 2019, nhằm trang bị những kiến thức về văn hóa, kỹ năng và các quy ước mẫu về giao tiếp ứng xử cho cán bộ y tế trong đơn vị, góp phần hiệu quả “Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới  đáp ứng sự hài lòng của người bệnh”, học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, Bệnh viện Quận 11 tổ chức tập huấn giao tiếp nâng cao kỹ năng ứng xử cho nhân viên Y tế năm 2019 cho 100% cán bộ, viên chức, người lao động. Báo cáo viên là Ths. Lương Văn Minh - Phó Giám đốc Trung tâm Truyền thông - Giáo dục sức khỏe và Bs. Nguyễn Thu Quê Hương - Trung tâm Truyền thông - Giáo dục sức khỏe.

         Lớp tập huấn được chia làm 04 buổi chiều 13,14/6/2019 và 20,21/6/2019 với 02 chuyên đề “Nâng cao Y đức - tạo dựng niềm tin với người bệnh” và “ Văn hóa giao tiếp, ứng xử với người bệnh trong quá trình khám, chữa bệnh”.

          Một số hình ảnh lớp tập huấn: